Controle de Qualidade

O Laboratório Dr. Verner Willrich participa desde 1994 de um programa de controle de qualidade externo, o PNCQ - Programa Nacional de Controle de Qualidade da Sociedade Brasileira de Análises Clínicas. O processamento é de caráter voluntário e tem como objetivo demonstrar a qualidade das técnicas que optamos por implementar no laboratório e simultaneamente comparar o nosso desempenho com o de outros laboratórios que usam os mesmos métodos. A análise é mensal e todos os testes executados no laboratório Verner Willrich são submetidos a avaliação externa. Desde que ingressamos no PNCQ todos os meses avaliados tiveram desempenho excelente, isto é, as análises realizadas são de altíssima qualidade, confiabilidade e precisão. Em 2009, recebemos o certificado platina por 15 anos de desempenho excelente no programa.


Além do controle externo de qualidade, há um programa interno de controle de qualidade, que leva em consideração todas as etapas da realização dos exames: fase pré-analítica, analítica e pós-analítica.

Amostras controle comerciais, com concentrações conhecidas dos analítos, são usadas diariamente antes do início da operação de todos os equipamentos, e sempre antes de se realizar um teste manual. Desta forma, garantimos o desempenho do teste a ser realizado com as amostras dos pacientes.

Contamos também com sistemas de interfaceamento, que transferem de forma bidirecional as informações (envio de pedidos de exames e leitura do código de barras das amostras, assim como transmissao dos resultados). Este processo completamente automatizado dá agilidade aos processos de análise e segurança, uma vez que não há mais interferência humana na digitação dos resultados.

Além disso, há três níveis de liberação do laudo de um paciente:

1. Liberação técnica - o equipamento com calibração e controles de qualidade adequados libera um resultado para os computadores de cada setor técnico.

2. Liberação clínica - o bioquímico responsável pelo setor analisa as variáveis envolvidas (informações clínicas, medicamentos em uso, resultados anteriores) e decide aprovar o resultado ou repetir a análise.

3. Analise crítica do resultado - o bioquímico analisa o laudo completo do paciente antes de sua liberação, tendo em mãos todas as informações do atendimento.

Copyright © 2009